Yapay Zekâ ile KOBİ’lerde İade Maliyetleri Azalıyor
YAPAY ZEKÂ KOBİ’LERE AVANTAJ SAĞLIYOR
Ürün iadelerine yol açan nedenleri analiz eden yapay zekâ, işletmelere sorun oluşmadan önce müdahale etme ve maliyetleri azaltma imkânı sunuyor. KobiAI Kurucusu Baran Kaya, yapay zekânın KOBİ’lerde yalnızca iade maliyetlerini düşürmekle kalmayıp süreçleri daha verimli hale getirebileceğini belirterek, “En değerli iade, gerçekleşmeden önlenen iadeden geliyor” dedi.
E-ticarette kârlılığı yalnızca satış hacmi değil, satış sonrasında oluşan maliyetler de belirliyor. Özellikle iadeler; kargo, ürün kontrolü, yeniden paketleme, stok takibi, müşteri hizmetleri ve ürünün değer kaybı gibi birçok kalemi aynı anda işletmelerin karşısına çıkarıyor. KOBİ’lerde küçük ölçekli görünen bu giderler, satışların artmasıyla birlikte önemli bir maliyet kalemine dönüşebiliyor.