Yapay Zeka, ERP ve CRM ile Gerçek Verimlilik Nasıl Sağlanır?
Yapay Zekâ ERP ve CRM ile Konuştuğunda Gerçek Değer Üretiyor
Yapay zekâ kullanımında yeni dönemin kapıları açılıyor. Artık farkı yaratan teknoloji değil; verinin kalitesi, entegrasyon kabiliyeti ve doğru mimari. KobiAI Kurucusu Baran Kaya’ya göre şirketlerin büyük bölümü yapay zekâyı hala bir sohbet ekranı olarak kullanıyor. Oysa gerçek verimlilik, yapay zekânın ERP, CRM ve şirket verileriyle entegre çalıştığı, operasyonların doğal bir parçası haline geldiği noktada başlıyor.
Yapay zekâ son yıllarda iş dünyasının en çok konuşulan teknolojileri arasında yer alıyor. Ancak birçok şirketin yapay zekâ yatırımlarından beklediği verimi elde edememesinin nedeni sanıldığı gibi kullanılan modelin yetersizliği değil. Asıl sorun, yapay zekânın şirket süreçlerine yeterince entegre edilememesi. Bugün pek çok kurum yapay zekâyı çalışanların soru sorduğu, metin yazdırdığı veya özet çıkardığı bir araç olarak kullanıyor. Bu yaklaşım belirli ölçüde fayda sağlasa da kurumsal dönüşümün gerçek etkisi, yapay zekânın şirket yazılımlarına API’ler aracılığıyla bağlanması ve operasyonların ayrılmaz bir parçası haline gelmesiyle ortaya çıkıyor.